CRM + handel
Klantbeeld, prijsafspraak, offertes en orders in dezelfde context.
Software voor de groothandel
Software voor groothandels die handel en logistiek als één proces willen organiseren.
Voorkom dat verkoop, voorraad, inkoop en magazijn ieder met een ander beeld van dezelfde order werken. SolvCRM+ verbindt commerciële en logistieke stappen terwijl bestaande boekhouding, webshop of specialistische systemen gekoppeld kunnen blijven.
Direct antwoord
Software voor groothandels die handel en logistiek als één proces willen organiseren: zo blijft deze functie onderdeel van dezelfde handelsorder.
Groothandels met klantspecifieke prijzen, meerdere verkoopkanalen, meerdere magazijnen, assemblage, service of projectmatige levering hebben meer nodig dan een geïsoleerd orderpakket. SolvCRM+ vormt daar de configureerbare proceslaag tussen klant, artikel, beschikbaarheid, leverancier en uitvoering.
Positie in de handelsorderDeze pagina beschrijft meerdere opeenvolgende stappen van de digitale handelsorder.
Bekijk de volledige orderflow →SolvCRM+ rondom de handelsorder
Welke informatie moet in deze stap bij elkaar komen?
Voorraad + inkoop
Beschikbaarheid, reservering, tekorten en aanvulling doorlopend verbonden.
Webshop + portaal
Online verkoopkanalen gebruiken centrale klant-, prijs- en orderdata.
Assemblage + service
Breid handelsorders uit met werkorders, serienummers, garantie en service.
Niet uw organisatie in een standaardmodel duwen
Configureer de handelsketen rond uw bestaande werkwijze.
Grote ERP-pakketten bieden brede standaardfunctionaliteit. SolvCRM+ is vooral interessant wanneer uw verkoop- en leverproces afwijkende statussen, portalen, maatwerkvelden of integraties nodig heeft.
Behoud bijvoorbeeld uw financiële pakket en webshop, maar voorkom dat deze afzonderlijke administraties worden voor klantprijzen, voorraadinformatie en orderstatus.
Door processtappen, formulieren, rechten en automatiseringen configureerbaar te maken kan de inrichting meegroeien met assortiment, locaties en nieuwe verkoopkanalen.
- Geen verplichte volledige systeemvervanging
- Configureerbare orderstatussen
- Maatwerkprocessen en formulieren
- API-koppelingen waar specialistische software blijft
Operationele inrichting
Wat moet bij software voor groothandels die handel en logistiek als één proces willen organiseren expliciet zijn geregeld?
De inrichting wordt pas betrouwbaar wanneer crm + handel, voorraad + inkoop, webshop + portaal en assemblage + service dezelfde ordercontext gebruiken.
Leg per veld vast welke bron leidend is, op welk moment de waarde wordt vastgezet en welke rol een correctie mag uitvoeren.
Maak uitzonderingen zichtbaar in de normale workflow. Een afwijking hoort een status, reden en eigenaar te krijgen zodat geen aparte mailbox- of Excel-administratie ontstaat.
- CRM + handel: bron en mutatieregel
- Voorraad + inkoop: zichtbaar voor de volgende rol
- Webshop + portaal: controle vóór vrijgave
- Assemblage + service: historie en terugmelding
Van afdeling naar afdeling
Wie gebruikt software voor groothandels die handel en logistiek als één proces willen organiseren in de dagelijkse orderstroom?
De waarde ontstaat niet alleen doordat informatie wordt opgeslagen, maar doordat de volgende rol direct verder kan met de actuele ordercontext.
Sales
Moet direct kunnen zien
Klant, order, prijsafspraak, beschikbaarheid en open uitzonderingen.
↓
Geeft door
Een complete ordercontext voor de volgende operationele stap.
Operations
Moet direct kunnen zien
Wat moet gebeuren, welke status geldt en welke uitzondering blokkeert.
↓
Geeft door
Werkelijke uitvoering en status terug naar sales en administratie.
Management
Moet direct kunnen zien
Doorlooptijd, uitzonderingen, marge en volume rond dezelfde handelsstroom.
↓
Geeft door
Een meetbaar verbeterpunt met eigenaar en opvolging.
Zo loopt de handelsorder
Van klantafspraak via beschikbaarheid en uitvoering naar levering en financiële afronding.
- 1
Klant & prijsafspraak
Herken klant, klantgroep, assortiment, contractprijs, staffel en relevante levervoorwaarden.
- 2
Aanvraag of order
Maak offerte of verkooporder vanuit telefoon, e-mail, portaal, EDI/API of webshop.
- 3
Beschikbaarheid
Controleer vrije voorraad, reeds gereserveerd, openstaande inkoop en verwachte beschikbaarheid.
- 4
Reservering of aanvulling
Reserveer beschikbare aantallen en zet het tekort om in backorder of inkoopbehoefte.
- 5
Magazijn
Vrijgegeven order wordt pickopdracht met locatie, scan, aantallen, serienummers/batches en controle.
- 6
Levering
Registreer deellevering of volledige levering, verzendinformatie en actuele klantstatus.
- 7
Facturatie & retour
Verbind geleverde regels met facturatie en koppel retouren/RMA aan de oorspronkelijke order.
- 8
Herhaalorder
Gebruik historie, klantspecifiek assortiment en eerdere orderregels voor sneller opnieuw bestellen.
Verder met SolvCRM+
Bekijk het complete SolvCRM+-platform voor uw handelsprocessen.
Verdiep hoe CRM, ERP en operationele processen binnen SolvCRM+ gecombineerd kunnen worden zonder ieder bestaand systeem direct te vervangen.
Veelgestelde vragen
Praktische vragen voor groothandels.
Korte antwoorden over verkoop, prijzen, voorraad, inkoop, magazijn, integraties en gefaseerde invoering.
Welke gegevens moeten bij software voor groothandels die handel en logistiek als één proces willen organiseren leidend zijn?
Leg minimaal vast welke bron leidend is voor crm + handel, voorraad + inkoop en webshop + portaal. Daarna kan de orderstroom zonder parallelle Excel-lijsten of losse controles blijven werken.
Welke uitzonderingen moet software voor groothandels die handel en logistiek als één proces willen organiseren ondersteunen?
Denk aan afwijkende klantafspraken, deelleveringen, tekorten, correcties, blokkades en handmatige vrijgave. Een uitzondering krijgt een reden, status en verantwoordelijke in plaats van een losse notitie.
Hoe sluit software voor groothandels die handel en logistiek als één proces willen organiseren aan op de digitale handelsorder?
Voorkom dat verkoop, voorraad, inkoop en magazijn ieder met een ander beeld van dezelfde order werken. SolvCRM+ verbindt commerciële en logistieke stappen terwijl bestaande boekhouding, webshop of specialistische systemen gekoppeld kunnen blijven. De uitkomst van deze stap moet direct bruikbaar zijn voor de volgende rol in verkoop, inkoop, magazijn, administratie of service.
Hoe meet u of software voor groothandels die handel en logistiek als één proces willen organiseren beter functioneert?
Meet onder meer doorlooptijd, aantal handmatige correcties, aantal interne navragen en het percentage orders dat zonder herstelactie naar de volgende processtap kan.
Van inzicht naar inrichting
Waar wordt dezelfde klantorder nu nog handmatig gecontroleerd of opnieuw ingevoerd?
Breng eerst de digitale handelsorder in kaart of bekijk direct hoe SolvCRM+ deze processtap kan ondersteunen.
Bronnen en actualiteit
Markt- en vergelijkingsinformatie verwijst naar primaire bronnen. Productbeschrijvingen op deze site zijn gebaseerd op SolvCRM+-functionaliteit en de beschreven procesinrichting.