Assortimentsgroep
Koppel klant of dealer aan een productselectie.
SolvCRM+ handelsoplossing
Klantspecifiek assortiment.
Een B2B-portaal hoeft niet de volledige catalogus te tonen wanneer contract, regio, merk of toepassing een beperkter assortiment vereist.
Direct antwoord
Klantspecifiek assortiment: zo blijft deze functie onderdeel van dezelfde handelsorder.
Een B2B-portaal hoeft niet de volledige catalogus te tonen wanneer contract, regio, merk of toepassing een beperkter assortiment vereist. SolvCRM+ kan de brondata, status, uitzonderingen en terugmelding binnen dezelfde digitale handelsorder organiseren.
Positie in de handelsorderDit onderwerp ondersteunt de centrale handelsorder en de overdracht naar de volgende afdeling.
Bekijk de volledige orderflow →SolvCRM+ rondom de handelsorder
Welke informatie moet in deze stap bij elkaar komen?
Prijsregels
Gebruik prijzen binnen het toegestane assortiment.
Alternatieven
Toon toegestane opvolgers of vervangende producten.
Documentatie
Publiceer alleen relevante datasheets en certificaten.
Praktische inrichting
Zo gebruikt een groothandel klantspecifiek assortiment zonder een extra parallel proces.
Een B2B-portaal hoeft niet de volledige catalogus te tonen wanneer contract, regio, merk of toepassing een beperkter assortiment vereist.
Leg vast welke order- of artikelstatus de functie activeert en welke gegevens verplicht zijn voordat een medewerker verder mag.
Registreer correcties en uitzonderingen op dezelfde order zodat sales, operations en management hetzelfde actuele beeld gebruiken.
- Assortimentsgroep: Koppel klant of dealer aan een productselectie.
- Prijsregels: Gebruik prijzen binnen het toegestane assortiment.
- Alternatieven: Toon toegestane opvolgers of vervangende producten.
- Documentatie: Publiceer alleen relevante datasheets en certificaten.
Operationele inrichting
Wat moet bij klantspecifiek assortiment expliciet zijn geregeld?
De inrichting wordt pas betrouwbaar wanneer assortimentsgroep, prijsregels, alternatieven en documentatie dezelfde ordercontext gebruiken.
Leg per veld vast welke bron leidend is, op welk moment de waarde wordt vastgezet en welke rol een correctie mag uitvoeren.
Maak uitzonderingen zichtbaar in de normale workflow. Een afwijking hoort een status, reden en eigenaar te krijgen zodat geen aparte mailbox- of Excel-administratie ontstaat.
- Assortimentsgroep: bron en mutatieregel
- Prijsregels: zichtbaar voor de volgende rol
- Alternatieven: controle vóór vrijgave
- Documentatie: historie en terugmelding
Van afdeling naar afdeling
Wie gebruikt klantspecifiek assortiment in de dagelijkse orderstroom?
De waarde ontstaat niet alleen doordat informatie wordt opgeslagen, maar doordat de volgende rol direct verder kan met de actuele ordercontext.
Klant / dealer / e-commerce
Moet direct kunnen zien
Eigen assortiment, klantprijs, beschikbare artikelen, eerdere orders en open leveringen.
↓
Geeft door
Een order in dezelfde centrale handelsadministratie als telefoon-, mail- en salesorders.
Sales / customer service
Moet direct kunnen zien
Klantcontext, online order, prijsafspraak, uitzonderingen, retouren en statusvragen.
↓
Geeft door
Eén actueel klantbeeld zonder webshop en CRM naast elkaar te controleren.
Magazijn
Moet direct kunnen zien
Vrijgegeven online orders, reserveringen, pickstatus en verzendinformatie.
↓
Geeft door
Werkelijke logistieke status terug naar order, portaal en klantcommunicatie.
Praktijkvoorbeeld
Eén order waarin klantspecifiek assortiment direct meetelt.
Een B2B-portaal hoeft niet de volledige catalogus te tonen wanneer contract, regio, merk of toepassing een beperkter assortiment vereist.
Herkenbare oorzaken van zoekwerk, herstelwerk en onduidelijkheid.
- De relevante waarde staat alleen in Excel of e-mail
- Een correctie wordt niet teruggeschreven naar de order
- Sales en operations gebruiken een ander momentopname
- De uitzondering heeft geen eigenaar of reden
Zo kunt u deze stap gecontroleerd verbinden.
- Bron bepalenLeg vast welk systeem of veld de leidende waarde levert.
- BeslisregelDefinieer wanneer de status, waarschuwing of vervolgactie wordt geactiveerd.
- TerugmeldingSchrijf de werkelijke verwerking terug naar order, voorraad en klantbeeld.
Zo loopt de handelsorder
Van klantafspraak via beschikbaarheid en uitvoering naar levering en financiële afronding.
- 1
Klantsegment bepalen
Koppel klant, dealer of contract aan assortiment.
- 2
Producten selecteren
Voeg categorieën, producten en alternatieven toe.
- 3
Prijs toepassen
Gebruik klant- en staffelregels.
- 4
Portaal publiceren
Toon alleen toegestane data.
- 5
Wijziging beheren
Gebruik geldigheid en historie voor contractwijzigingen.
Verder met SolvCRM+
Bekijk hoe SolvCRM+ deze handelsstroom ondersteunt.
Verdiep de toepassing in SolvCRM+ en bepaal welke stap tussen klant, prijs, order, voorraad, inkoop en levering u als eerste wilt verbinden.
Veelgestelde vragen
Praktische vragen voor groothandels.
Korte antwoorden over verkoop, prijzen, voorraad, inkoop, magazijn, integraties en gefaseerde invoering.
Welke gegevens moeten bij klantspecifiek assortiment leidend zijn?
Leg minimaal vast welke bron leidend is voor assortimentsgroep, prijsregels en alternatieven. Daarna kan de orderstroom zonder parallelle Excel-lijsten of losse controles blijven werken.
Welke uitzonderingen moet klantspecifiek assortiment ondersteunen?
Denk aan afwijkende klantafspraken, deelleveringen, tekorten, correcties, blokkades en handmatige vrijgave. Een uitzondering krijgt een reden, status en verantwoordelijke in plaats van een losse notitie.
Hoe sluit klantspecifiek assortiment aan op de digitale handelsorder?
Een B2B-portaal hoeft niet de volledige catalogus te tonen wanneer contract, regio, merk of toepassing een beperkter assortiment vereist. De uitkomst van deze stap moet direct bruikbaar zijn voor de volgende rol in verkoop, inkoop, magazijn, administratie of service.
Hoe meet u of klantspecifiek assortiment beter functioneert?
Meet onder meer doorlooptijd, aantal handmatige correcties, aantal interne navragen en het percentage orders dat zonder herstelactie naar de volgende processtap kan.
Van inzicht naar inrichting
Waar wordt dezelfde klantorder nu nog handmatig gecontroleerd of opnieuw ingevoerd?
Breng eerst de digitale handelsorder in kaart of bekijk direct hoe SolvCRM+ deze processtap kan ondersteunen.